Meistern Sie die Anfrageflut

Die Einrichtung von Lucoyo ist einfach und erfordert kaum technische Kenntnisse. Sie erhalten einen persönlichen Link, über den Patient:innen Anfragen an Ihre Praxis stellen können. Diesen Link sollten Sie auf Ihrer Website und in Ihren Profilen in öffentlichen Datenbanken hinterlegen.

Über Ihren Web-Zugang können Sie nun ihre Anfragen einsehen, beantworten, Termine vereinbaren und mehr.

Ob Webseite oder nicht, Lucoyo ist für Ihre individuellen Bedürfnisse entwickelt und lässt sich passend in Ihre Abläufe einbinden. Vereinbaren Sie einfach eine kostenlose Beratung mit uns und wir finden gemeinsam die passende Lösung.

Nichts leichter als das!

Wir hören immer wieder, dass das Abarbeiten der eigenen Warteliste aufwendig und belastend ist. Aber das sollte Ihnen nicht länger Kopfschmerzen bereiten.

Lucoyo hat Praxen bereits erfolgreich in dieser Situation geholfen und sein Können gezeigt, indem es Warteliste hat schrumpfen lassen.

Das funktioniert ganz einfach: Ihre Warteliste wird ins System übertragen und schon übernimmt Lucoyo die Arbeit für Sie und hält Ihnen den Rücken frei. Und das beste ist, dass Sie dabei die volle Kontrolle über Ihren Patient:innenstamm behalten. 

Klingt zu gut um wahr zu sein? Melden Sie sich gern und wir klären Ihre Fragen!

Jetzt Termin vereinbaren

Lucoyo nimmt Ihnen den größten Teil der Arbeit bei der Annahme von Anfragen und der Wartelisteorganisation ab, egal ob in einer Einzelpraxis, Gemeinschaftspraxis oder Psychotherapeutischen Ambulanz.

Lucoyo ermöglicht Ihnen Patientenanfragen einfacher zu verwalten, indem Sie standardisierte Anfragen erhalten, die Patient:innen vorab ausgefüllt haben. So haben Sie bereits alle wichtigen Informationen auf einen Blick und können flexibel und zeitlich unabhängig Anfragen beantworten und verwalten.

Mithilfe der intelligenten Warteliste organisieren Sie Ihre Anfragen, auch über mehrere Monate, mit wenigen Klicks. Denn Lucoyo sorgt dafür, dass die darin befindlichen Angaben von Ihren Patient:innen stets aktuell sind.

Mit Lucoyo erhalten Psychotherapeut:innen alle wichtigen Informationen, die sie vor einem Erstgespräch benötigen. Dazu gehören Angaben zur psychischen und körperlichen Verfassung, Behandlungsgeschichte, Kontaktdaten und zeitlichen Verfügbarkeit. Ein Beispiel einer Anfrage, die mit Lucoyo erstellt wurde, finden Sie hier:

Lucoyo_Beispielanfrage.pdf

Patient:innen brauchen im Durchschnitt 15 Minuten, um eine Anfrage auszufüllen. Die Dauer variiert je nach Anliegen zwischen 8 und 30 Minuten.

Alle Anfragen werden in einer Liste innerhalb von Lucoyo verwaltet. Die Liste bildet die unterschiedlichen Phasen vor Therapiebeginn nach, damit Sie alle Anfragen einfach sortieren können und immer den Überblick behalten.

Was die Warteliste richtig raffiniert macht: Alle Anfragen sind stets aktuell, denn Lucoyo lässt den Therapiebedarf regelmäßig durch die Patient:innen bestätigen. 

So organisieren Sie Ihre Warteliste auch über einen langen Zeitraum zeitsparend und arbeiten ausschließlich mit aktuellen Angaben Ihrer Patient:innen.

Lucoyo fragt Patient:innen automatisch alle 4 Wochen nach ihrem Befinden und der Aktualität ihrer Angaben, insbesondere zur zeitlichen Verfügbarkeit.

Wurde z.B. eine Anfrage eines:einer Patient:in mehrmals nicht bestätigt, gehen wir davon aus, dass die Person bereits anderweitig Unterstützung erhält und archivieren die Anfrage für Sie.

1. Ihre Warteliste bleibt so übersichtlich und bereinigt sich selbst um veraltete Anfragen. 

Lucoyo gewährleistet den höchsten Datenschutz für Ihre Daten und die Daten Ihrer Patient:innen. Dazu werden alle Daten auf deutschen Servern gespeichert und mit modernen Verschlüsselungstechnologien und Multifaktorauthentifizierung geschützt. Zudem arbeiten wir mit erfahrenen Datenschutzexperten zusammen, um sicherzustellen, dass alle geltenden Datenschutzgesetze eingehalten werden.

Grundlage bildet der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zwischen Ihrer Praxis und der Lucoyo Health GmbH, welcher unsere Pflichten und Verpflichtungen in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit enthält.

Anders als ein Online-Termin-Buchungssystem ermöglicht Lucoyo eine durch die Psychotherapie Praxis kontrollierte Terminvergabe. Das bedeutet, dass die Praxis entscheidet, welche:r Patient:in sich welchen Termin auswählen kann. Ein:e Patient:in kann erst einen Termin bestätigen, wenn dieser durch die Praxis vorgeschlagen wurde. 

Lucoyo ist in enger Kooperation mit Psychotherpeu:innen entstanden und für Ihre Bedürfnisse ausgelegt. 

Die Anfragen lassen sich in Lucoyo nach Gruppentherapie filtern und ermöglichen das zielgerichtete Zusammenstellen von Gruppen.