Zeitsparende Anfragenverwaltung für psychotherapeutische Praxen

Lucoyo nimmt Ihnen den größten Teil der Arbeit bei der Annahme von Anfragen und der Wartelisteorganisation ab, egal ob in einer Einzelpraxis, Gemeinschaftspraxis oder Psychotherapeutischen Ambulanz.

Lucoyo ermöglicht Ihnen Patientenanfragen einfacher zu verwalten, indem Sie standardisierte Anfragen erhalten, die Patient:innen vorab ausgefüllt haben. So haben Sie bereits alle wichtigen Informationen auf einen Blick und können flexibel und zeitlich unabhängig Anfragen beantworten und verwalten.

Mithilfe der intelligenten Warteliste organisieren Sie Ihre Anfragen, auch über mehrere Monate, mit wenigen Klicks. Denn Lucoyo sorgt dafür, dass die darin befindlichen Angaben von Ihren Patient:innen stets aktuell sind.

Mit Lucoyo erhalten Psychotherapeut:innen alle wichtigen Informationen, die sie vor einem Erstgespräch benötigen. Dazu gehören Angaben zur psychischen und körperlichen Verfassung, Behandlungsgeschichte, Kontaktdaten und zeitlichen Verfügbarkeit. Ein Beispiel einer Anfrage, die mit Lucoyo erstellt wurde, finden Sie hier:

Lucoyo_Beispielanfrage.pdf

Patient:innen brauchen im Durchschnitt 18 Minuten, um eine Anfrage auszufüllen. Die Dauer variiert je nach Anliegen zwischen 10 und 30 Minuten.

Mit der intelligenten Warteliste von Lucoyo können Sie Ihre Warteliste über mehrere Monate effizient managen und arbeiten automatisch ausschließlich mit aktuellen Angaben Ihrer Patient:innen.

Lucoyo stellt sicher, dass Sie nur mit aktuellen Daten arbeiten und planen, indem es Ihre Patient:innen alle 4 Wochen nach ihrem Befinden und der Aktualität ihrer Angaben, insbesondere zur zeitlichen Verfügbarkeit, fragt. Sollte eine Anfrage eines:einer Patient:in mehrmals nicht bestätigt werden, gehen wir davon aus, dass die Person bereits anderweitig Unterstützung erhält und archivieren die Anfrage für Sie.

Die Einrichtung von Lucoyo ist einfach und erfordert kaum technische Kenntnisse. Sie erhalten einen persönlichen Link, über den Patient:innen Anfragen an Ihre Praxis stellen können. Diesen Link sollten Sie auf Ihrer Website und in Ihren Profilen in öffentlichen Datenbanken hinterlegen.

Über Ihren Web-Zugang können Sie nun ihre Anfragen einsehen, beantworten, Termine vereinbaren und mehr.

Lucoyo gewährleistet den höchsten Datenschutz für Ihre Daten und die Daten Ihrer Patient:innen. Dazu werden alle Daten auf deutschen Servern gespeichert und mit modernen Verschlüsselungstechnologien und Multifaktorauthentifizierung geschützt. Zudem arbeiten wir mit erfahrenen Datenschutzexperten zusammen, um sicherzustellen, dass alle geltenden Datenschutzgesetze eingehalten werden.

Grundlage bildet der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zwischen Ihrer Praxis und der Lucoyo Health GmbH, welcher unsere Pflichten und Verpflichtungen in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit enthält.

Ja, Sie können Lucoyo auch ohne eigene Website effektiv nutzen! Wir stellen Ihnen eine Profil-Seite mit kurzem Link zur Verfügung, welches Sie bequem in Ihrem Google-Profil, auf therapie.de oder in anderen Online-Datenbanken als Webseite hinterlegen können.

So funktioniert es:

1. Registrieren Sie sich bei Lucoyo.
2. Teilen Sie uns mit, dass Sie eine kürzere Version des Links benötigen (per Anruf oder kurzer E-Mail).
3. Wir erstellen Ihr Profil inkl. kurzem Link innerhalb von 1-2 Werktagen.
4. Platzieren Sie Ihren neuen, kurzen Link in Ihrem gewünschten Online-Profil.
5. Beginnen Sie, Anfragen über Lucoyo zu erhalten.

Lucoyo ist in enger Kooperation mit Psychotherpeu:innen entstanden und für Ihre Bedürfnisse ausgelegt: im Gegensatz zu Haus- oder Zahnärzt:innen sind Behandlungen in der Regel deutlich länger und auf eine langfristige Bindung ausgelegt. Das Problem ist daher nicht die einzelne Terminfindung, sondern der ganzheitliche Anfrage- und Therapievergabeprozess.

Daher bietet Lucoyo Funktionen wie standardisierte Anfragen, effiziente Beantwortung und eine intelligente Warteliste, die speziell für die psychotherapeutische Praxis konzipiert sind.