Die Lucoyo Health GmbH bietet keine psychologische Beratung oder Therapie. Wenn du oder eine dir nahestehende Person dringend Hilfe benötigt, wende dich bitte an eine professionelle Anlaufstelle oder den Notruf unter 112. Die Telefonseelsorge erreichst du rund um die Uhr und kostenfrei unter 0800 111 0 111 oder www.telefonseelsorge.de.

Professioneller Telefonservice

Sie therapieren.
Wir telefonieren.

Psychotherapie Praxen mit Kassensitz sind wöchentlich zu 100 Minuten bzw. 200 Minuten telefonischer Erreichbarkeit verpflichtet. Unser Telefonservice übernimmt die telefonische  Erreichbarkeit für Sie und erfüllt dabei die Richtlinie der Psychotherapie. Damit Sie sich auf Ihre therapeutische Arbeit konzentrieren können.

Was kostet Sie die Telefonsprechzeit?

Ganzer Kassensitz

160 Therapiestunden/ Jahr

ca. 16.000€ weniger Einkommen/ Jahr

Halber Kassensitz

80 Therapiestunden/ Jahr

ca. 8.000€ weniger Einkommen/ Jahr

Deshalb vertrauen Ihre Kolleg:innen auf Lucoyo

Warum unser Telefonservice die beste Option für Ihre Praxis ist

Erfüllt die Richtlinie der Psychotherapie

Unser Telefonservice erfüllt alle Vorgaben der Richtlinie der Psychotherapie und erlaubt Ihnen die Telefonsprechzeit gemäß den Vorschriften abzugeben.

Speziell ausgebildetes Personal

Es gehen ausschließlich Psycholog:innen und PiAs für Sie ans Telefon. Damit Sie sicher sein können, dass Ihre Patient:innen ausnahmslos den besten Service erhalten.

Zuverlässige Flexibiltät

Eine flexible Lösung ohne eigene Personalplanung, Krankheitsvertretung und Einarbeitung.

So funktioniert's

Kostenlos und unverbindlich beraten lassen

In einer kostenlosen Beratung erstellen wir Ihnen ein Angebot, welches die individuellen Bedürfnisse Ihrer Praxis erfüllt.

Das ermöglicht Ihnen unser Telefonservice

Mehr Zeit für bezahlte Arbeit

Schaffen Sie 800 Minuten (400 Minuten bei halbem Kassensitz) mehr Zeit im Monat. Zeit, die in Ihr eigenes Wohlsein oder Therapiestunden für Ihre Patient:innen verwendet werden kann.

Maximale Selbstbestimmtheit

Wir geben Ihnen die Selbstbestimmtheit im Praxisalltag zurück. Durch die Erlösung von der Telefonsprechzeit haben Sie wieder die volle Kontrolle über Ihre Praxis.

Qualititativer Patient:innenservice

Ihre Patient:innen erhalten von unseren Psycholog:innen und PiAs ausnahmslos erstklassigen Service und Hilfestellung.

Optimierte Praxisabläufe

Gekoppelt mit unserer Software für die effiziente Bearbeitung von Therapieanfragen, optimieren Sie Ihre Praxisabläufe und sorgen für die eigene mentale Entlastung und mehr Zeit im Praxisalltag.

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…und bleiben Sie auf dem Laufenden über Angebote und neue Funktionen!

Häufige Fragen

Jede Praxis kann den Telefonservice buchen. Besonders sinnvoll ist er für Praxen mit Kassensitz, die die wöchentliche telefonische Erreichbarkeit erfüllen müssen.

Praxen mit vollem Kassensitz sind wöchentlich zu 200 Minuten telefonischer Erreichbarkeit verpflichtet, Praxen mit halbem Kassensitz zu 100 Minuten.

Ja. Der Telefonservice ist so aufgebaut, dass er die Vorgaben der Psychotherapie-Richtlinie erfüllt. Damit können Sie die telefonische Erreichbarkeit gemäß den Vorschriften abdecken.

Ausschließlich Psycholog:innen und Psychotherapeut:innen in Ausbildung (PiA). So erhalten Ihre Patient:innen durchgehend qualifizierte Ansprache.

Nach jeder telefonischen Erreichbarkeit wird ein Report in Lucoyo bereitgestellt. Dort sehen Sie Anrufer, worum es ging und Rückrufnummern. 

Lucoyo bietet keine psychologische Beratung oder Therapie. Bei dringender Hilfe wenden sich Anrufende an den Notruf 112 oder die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111.

Bei vollem Kassensitz sind das 800 Minuten im Monat, also rund 160 Therapiestunden pro Jahr. Bei halbem Kassensitz sind es 400 Minuten im Monat, also rund 80 Therapiestunden pro Jahr. Bei einem angenommenen Einkommen von 100 € pro Stunde entspricht das ca. 16.000 € bzw. 8.000 € pro Jahr.

Nein. Sie benötigen keine eigene Personalplanung, keine Krankheitsvertretung und keine Einarbeitung.

Ihr Angebot erstellen wir Ihnen in einer kostenlosen, unverbindlichen Beratung, passend zu den Bedürfnissen Ihrer Praxis.

Ja. Der Telefonservice ist mit der Lucoyo-Software gekoppelt, sodass Anfragen und Termine effizient bearbeitet werden können.

Ja. Sie hinterlegen individuelle Hinweise direkt in Lucoyo, zum Beispiel: „Bitte machen Sie deutlich, dass ich ausschließlich Kombinationstherapie anbiete.“ Unser Team kommuniziert diese Hinweise am Telefon. Der Telefonservice ist damit auf Ihre Praxis zugeschnitten.

Sie entscheiden, wann Anrufe umgeleitet werden:

  • Nur während der telefonischen Erreichbarkeit: Anrufe werden ausschließlich in diesen Zeiten an unser Team weitergeleitet.
  • Dauerhaft: Anrufe werden auch außerhalb der telefonischen Erreichbarkeit umgeleitet. Anrufende hören außerhalb der Sprechzeiten eine Sprachnachricht mit Ihren Sprechzeiten und Notfallrufnummern.

Die Zeiten legen wir gemeinsam mit Ihrer Praxis fest. So passen sie zu Ihren Sprechzeiten und Ihrem Praxisalltag und erfüllen die wöchentlichen Vorgaben.